Storytelling: el magnífico arte de endulzar oídos contando historias. 

El storytelling es una estrategia mediante la cual contamos una historia para conseguir un determinado fin: informar, motivar, conocer opiniones, vender, entre otras. También funciona como una técnica de marketing que emplea historias para crear un vínculo emocional con la audiencia. La finalidad es conectar con tus clientes, captar nuevos y lograr crear y mantener una comunidad fiel a largo plazo. Es el arte de transmitir y emocionar a través de una historia que te ayuda a empatizar con los clientes. Se trata de una herramienta de persuasión muy utilizada en marketing.

No hay que confundir storytelling con hablar sobre qué hace nuestra marca o qué ofrecemos ya que lo más relevante de esta técnica es que las empresas cuenten historias de valor, que sean interesantes para los usuarios y que les aporte algo más que un contenido meramente corporativo. No hay que limitarse a transmitir un mensaje.

Tips para hacer un buen storytelling: 

1. Definir y conocer a tu público: Es fundamental que conozcas a tu audiencia para poder crear una historia que realmente les interese y les llegue. Conocer sus gustos, intereses y necesidades te permitirá saber qué tipo de historia podrías contar que les genere una conexión emocional.
2. Determinar qué medios vas a utilizar: Hay diferentes formas de contar una historia, y en cada caso deberás elegir el formato más adecuado para tu audiencia y para el mensaje que quieres transmitir. En algunos casos puede ser un video, en otros puede ser una imagen o incluso una secuencia de texto.
3. Seguir las fases de todo buen relato: La estructura de una buena historia se divide en planteamiento, nudo y desenlace. El planteamiento es la presentación del contexto y los personajes. El nudo es el desarrollo de la trama y el conflicto, mientras que el desenlace es la resolución de la historia.
4. Captar la atención: Una buena historia debe ser capaz de captar la atención de tu audiencia desde el inicio. Es importante que se sientan parte de la historia para poder mantener su atención durante todo el relato. Las emociones son una gran herramienta para lograr este objetivo.
5. Ser original: La originalidad es clave para destacar en un mundo lleno de historias y mensajes. Busca un enfoque diferente que te permita diferenciarte de la competencia y ser recordado.
6. Incluir aspectos humanos: El storytelling es una herramienta que trabaja con las emociones humanas, por lo que es fundamental que tu historia tenga un elemento humano que la haga más cercana y empática con tu audiencia. Esto puede ser a través de personajes con los que se puedan identificar o situaciones que les resulten familiares.

El Storytelling es una de las muchas técnicas que un Community Manager puede aplicar en su gestión de Redes Sociales. La clave está en conocer cada vez mejor a tus clientes, conectar emocionalmente con ellos, y para ello nada como una buena historia. Con las claves que te hemos dado podrás iniciar el camino para conseguir transmitir tu idea creando ese feeling en los usuarios, de tal forma que reciban el mensaje de forma óptima.